不久前在上海，在PTC軟件公司主辦的一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)的高層研討會(huì)上，精益管理的研究專家、美國(guó)密歇根大學(xué)教授萊克（Jeffrey K. Liker） 問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題。他先問(wèn)：“多少人的工作跟產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)？”有一半的人舉起了手。他又問(wèn)：“多少人了解精益產(chǎn)品？”舉手的人就寥寥無(wú)幾了。

　　精益管理的思想已被廣泛用于制造管理，但用于產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)踐尚屬鳳毛麟角。精益，是一種思想，一種哲學(xué)，一個(gè)方法論，其精髓是拒絕浪費(fèi)。這種思想，不僅可以用于生產(chǎn)，也可以滲透到產(chǎn)品開發(fā)。“如果產(chǎn)品開發(fā)是一棵樹，樹的根源就是豐田哲學(xué)—??《豐田之道》中的哲學(xué)。”說(shuō)這話的就是《豐田之道》的作者萊克教授。繼《豐田之道》后，他與弟子合著的《豐田產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)》正是研究精益產(chǎn)品開發(fā)(Lean Product Development)的成果。在他看來(lái)，精益產(chǎn)品開發(fā)是下一個(gè)前沿領(lǐng)域，并將成為未來(lái)十年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力中的主導(dǎo)力量。

　　精益產(chǎn)品開發(fā)，是一個(gè)系統(tǒng)。精益產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)包括三個(gè)要素，即人、流程和技術(shù)。以豐田為例，豐田的精益產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)，可以為新產(chǎn)品的開發(fā)提出一系列的流程，培養(yǎng)自己的工程師隊(duì)伍，還可以運(yùn)用最新的技術(shù)和工具。同時(shí)，豐田又把這三個(gè)方面整合在一起，成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的系統(tǒng)。

　　建立順暢的流程

　　確定高效的流程，是精益產(chǎn)品開發(fā)的第一步。

　　如何創(chuàng)建一種連續(xù)、順暢的產(chǎn)品開發(fā)流程？

　　首先，萊克教授和麻省理工學(xué)院的產(chǎn)品開發(fā)專家埃平格（Steven D. Eppinger）教授都強(qiáng)調(diào)“前加載(Front-Load)”。所謂“前加載”，是在早期階段就探討可能性范圍，同時(shí)不預(yù)先明確指定任一方案，對(duì)多個(gè)產(chǎn)品和制造流程選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，這就為遭遇問(wèn)題時(shí)提供足夠靈活性，并增加最終獲得一個(gè)安全保險(xiǎn)的最佳解決方案的機(jī)會(huì)。

　　對(duì)豐田而言，前加載的工作包括：提前建模(建立多個(gè)泥塑模型)，圍繞汽車子系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)的組織，分析數(shù)據(jù)、設(shè)立專門的可衡量目標(biāo)，產(chǎn)生幾百份研究草圖，集合并行工程(指通過(guò)一個(gè)集中式流程形成最佳的可能解決方案)，對(duì)策設(shè)計(jì)(基于項(xiàng)目前的工廠訪問(wèn))，以檢查表與標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)工作。

　　萊克教授把設(shè)計(jì)模式歸結(jié)為循環(huán)模式和集中模式兩類，豐田的做法是漏斗形的集中模式。普瑞斯（Prius）混合動(dòng)力汽車就是一個(gè)很好的例子。在接到開發(fā)混合動(dòng)力車型任務(wù)后，首席工程師率領(lǐng)4個(gè)汽車研發(fā)中心用4個(gè)月時(shí)間完成總體設(shè)計(jì)。開始時(shí)，他們通過(guò)各種渠道找到80種不同的混合車動(dòng)力引擎，去掉很不合理的，再不斷討論、比較，從到10種減少到4種，從4種減到1種，就是現(xiàn)在普瑞斯的引擎。后來(lái)在樣式設(shè)計(jì)上，在4個(gè)汽車中心產(chǎn)生了20套不同設(shè)計(jì)方案、5張圖紙、4個(gè)原物尺寸模型、兩個(gè)最優(yōu)秀設(shè)計(jì)，根據(jù)廣泛的員工反饋進(jìn)行修正，挑選出最后的設(shè)計(jì)。時(shí)間越緊急越是不能跳過(guò)重要階段，這成為豐田的一種文化。

　　其次是標(biāo)準(zhǔn)化，這是豐田流程的基礎(chǔ)之一。在豐田，當(dāng)發(fā)現(xiàn)瑕疵時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是：“有沒有按照標(biāo)準(zhǔn)化工作執(zhí)行？”在解決問(wèn)題的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)從頭到尾觀看操作員依照標(biāo)準(zhǔn)化工作說(shuō)明表的步驟執(zhí)行一遍，以檢查是否有差異。若操作員完全依照標(biāo)準(zhǔn)化工作程序而仍然出現(xiàn)瑕疵，那就表明這些標(biāo)準(zhǔn)步驟必須加以修正。

　　標(biāo)準(zhǔn)化工作的指定包含三個(gè)要素：生產(chǎn)間隔時(shí)間、執(zhí)行工作的步驟順序，以及個(gè)別操作員為完成此標(biāo)準(zhǔn)化工作手邊需要的存貨量。

　　此外，埃平格教授還提出，確保高效的產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)鍵在于：降低等待時(shí)間(工作流與資源分析)，創(chuàng)建連續(xù)性的工作流(降低集中式批量發(fā)布，迅速進(jìn)行產(chǎn)品換代，縮短周期，經(jīng)常性總結(jié)回顧)，采用快速反饋與學(xué)習(xí)流程。