第三方檢測CRM客戶訂單管理系統
針對企業在服務過程中,延遲業務訂單、檢驗報告通知客戶不及時,規范化企業現有業務流程等狀況,通過互聯網技術完善人員協調、工作安排緊密、協同全面的包含相關職位職責的通知和查詢而研發的一款業務系統。
系統建設主要圍繞
1、圍繞完善的公司的銷售制度體制的建立及完整的業務流程調度方法,利用先進的互聯網技術手段完成更加高效的作業流程管理,提高業務擴展范圍,使其公司業務具有更大的業務處理吞吐量。
2、通過自建數據應用工具、保護公司的數據財產(客戶數據、訂單數據)等等。
銷售人員與客戶簽署完合同,通過手機微信端登陸系統,進行下單,系統根據訂單生成二維碼,并發送給客戶,客服查看到信息后與客戶進行聯系,進行樣品采樣,同時該訂單信息發送到財務,該訂單的付款進度由財務管理,采樣樣品送到前臺,前臺在系統上填寫送檢信息,把送檢物品送入實驗室,實驗室檢查完畢,生成檢測報告。送檢期間客戶通過二維碼能實時查看檢測進度。
1、手機端軟件,通過微信公眾號進行系統,實現下單功能。
2、系統平臺功能包括:訂單管理,進度管理,項目財務管理,二維碼生成模塊,合同管理,送檢報告管理,檢測信息管理,業務流程管理,角色管理,權限管理具體設計模塊如下:
(1)訂單管理模塊
管理手機端創建的訂單,查看訂單詳情。
詳情內容包括:訂單日期,客戶名稱,客戶地址,客戶聯系方式,檢測類型。
(2)進度管理模塊
項目建立后,按照流程建立項目進度表,能看見該項目的目前進度,如果延期,能看見延期的原因。客戶通過二維碼可實時查看這項內容。
(3)財務管理模塊
財務根據合同簽訂的付款日期能夠智能提醒。能夠時間,檢測類型,已結款,未結款進行財務統計。
(4)合同管理模塊
合同按照合同模板進行填寫,并生成。簽訂完的合同進行掃描保存。
(5)二維碼生成模塊
系統根據訂單號生成二維碼,客戶掃描二維碼能夠實時查看檢測進度信息。
(6)報告管理模塊
實驗室把檢測的數據按照報告模塊進行填寫,并生成。并能對歷史報告進行統一管理。
(7)檢測信息管理模塊
前臺對送檢訂單進行詳細填寫。
(8)業務流程管理
根據業務需求定制工作流程。
(9)角色管理
可以設定不同的角色,如員工,庫管員,采購員,銷售,總經理等按公司的內部情況設定不同角色。
(10)權限管理
根據設定不同角色來為每個角色分配權限功能。
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